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Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol y workspace, facilitados en el registro o por invitación.

Datos de uso de la plataforma: visitas, checklists, fotografías, notas, rutas, tareas, incidentes y oportunidades — introducidos por los usuarios durante el uso normal. Este contenido pertenece al cliente (workspace) que lo introduce; Visit Dock actúa como encargado del tratamiento.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, para seguridad y diagnóstico.

Formulario de demo: nombre, correo y empresa cuando solicitas una demo.

Cookies: ver sección 6.

Tratamos datos personales para: (a) prestar el servicio — ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD); (b) responder a solicitudes de demo y soporte — medidas precontractuales e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f); (c) seguridad y prevención de abusos — interés legítimo (art. 6.1.f); (d) análisis estadístico del sitio (Google Analytics) — solo con tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.

No vendemos datos personales. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: alojamiento web (servidor en la UE/EEE), envío de correo (notificaciones e informes) y Google Analytics (estadísticas, solo con consentimiento). Con todos los proveedores existen garantías contractuales adecuadas conforme al RGPD.

Los datos de cuenta y de la plataforma se conservan mientras la cuenta o el workspace estén activos y se eliminan o anonimizan tras el cierre, salvo obligación legal de conservación. Los registros técnicos se conservan por períodos cortos. Los datos de solicitudes de demo se conservan un máximo de 24 meses.

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Según el RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@visitdock.pt. También puedes reclamar ante la autoridad de control — en Portugal, la CNPD (cnpd.pt).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: comunicaciones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, control de acceso por rol y workspace, y registros de auditoría. Las claves de API se guardan de forma irreversible (hash) y las fotografías compartidas por API usan URLs firmadas con validez limitada.

Podemos actualizar esta política; la fecha del inicio indica la versión vigente. Los cambios relevantes se anunciarán en el sitio o por correo.