Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-07-02
1. El servicio
Visit Dock es una plataforma online de gestión de visitas, rutas y ejecución de campo, disponible en visitdock.pt (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, declaras tener poderes para vincularla a estos términos.
2. Cuentas y acceso
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles. Los administradores de un workspace gestionan los accesos de sus usuarios y son responsables de los permisos que conceden.
3. Datos del cliente
Los datos introducidos en la plataforma (visitas, fotografías, checklists, locales, rutas, tareas, incidentes, oportunidades) pertenecen al cliente del workspace donde se introdujeron. Visit Dock trata esos datos exclusivamente para prestar el Servicio, según la
Política de Privacidad. El cliente garantiza que tiene base legal para introducir datos personales de terceros (p. ej., contactos de tiendas).
4. Uso aceptable
No está permitido: usar el Servicio con fines ilícitos; intentar acceder a datos de otros workspaces; interferir con la seguridad o disponibilidad del Servicio; hacer ingeniería inversa; usar la API más allá de límites técnicos razonables o revender el acceso sin autorización escrita.
5. API, claves y webhooks
El acceso por API usa claves generadas por el workspace, que deben mantenerse en secreto. El cliente es responsable del uso hecho con sus claves y puede revocarlas en cualquier momento. Los webhooks entregan datos a la URL configurada por el cliente — la seguridad del sistema receptor es responsabilidad del cliente.
6. Disponibilidad y cambios
Buscamos una alta disponibilidad, pero el Servicio se ofrece "tal cual" y pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos evolucionar, cambiar o descontinuar funcionalidades, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea relevante.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca y todos los elementos del Servicio (excepto los datos del cliente) son propiedad de Visit Dock. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al cliente — solo un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante la vigencia del contrato.
8. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Visit Dock no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por factores fuera de su control razonable. La responsabilidad total de Visit Dock se limita a los importes pagados por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que originó la responsabilidad.
9. Terminación
El cliente puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisando previamente cuando sea razonable. Tras el cierre, los datos del workspace se eliminan o anonimizan según la Política de Privacidad; el cliente puede solicitar previamente la exportación de sus datos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Los tribunales de Lisboa son competentes para cualquier litigio, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor aplicables. Contacto:
info@visitdock.pt.